Lección Nro. 172

La COMPETENCIA Y PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR es el siguiente:

-en caso de existir controversias, el consumidor o usuario debe elaborar una petición dirigida a la Defensoría del Pueblo, explicando su caso y anexando las pruebas que tenga a su favor;

-la Defensoría del Pueblo actúa como una instancia administrativa, promoviendo la mediación de las partes;

-finalmente se elabora un Informe con las reparaciones y/o multas a que hubiere lugar; dicho informe puede ser apreciador por el juez competente de acuerdo a la sana crítica en caso de iniciarse un juicio.

Abg. Nicolás Gualle

0998725157